Peningkatan Kualitas Restaurant Serta Pelayanan Yang Baik Bagi Konsumen
M.Gafur
A2.1200151
Keterangan
1.1-13 adalah jumlah pertanyaan
2.1-13 adalah banyaknya jumlah responden
3.Kepuasan Pelanggan Variabel X => Indevendent
4.Faktor Internal Variabel Y
=> Devendent
UJI STATISTIK YANG DILAKUKAN
1.
Frekuensi
2.
Validitas
3.
Reliabilitas
4.
Korelasi
5.
Regresi
6.
Normalitas
7.
Linearitas
8.
Heterokedasitistas
9.
Hipotesis
1.
UJI FERKUENSI
Frekuensi adalah
daftar nilai data (bisa nilai individual atau nilai data yang sudah
dikelompokkan ke dalam selang interval tertentu) yang disertai dengan nilai
frekuensi yang sesuai.
Langkah- langkah uji frekuensi dengan SPSS
Klik
menu Analyze => Descriptive Statistics => Frequencies
HASIL UJI FREKUENSI (X)
P1
: Pertanyaan 1
·
Yang
menjawab sangat tidak setuju 1 orang
·
Yang
menjawab tidak setuju 1 orang
·
Yang
menjawab kurang setuju 3 orang
·
Yang
menjawab setuju 8 orang
·
Total
responden 13 orang
P2
: Pertanyaan 2
·
Yang
menjawab tidak setuju 2 orang
·
Yang
menjawab kurang setuju 3 orang
·
Yang
menjawab setuju 4 orang
·
Yang
menjawab sangat setuju 4 orang
·
Total
responden 13 orang
P3 : Pertanyaan 3
·
Yang
menjawab tidak setuju 2 orang
·
Yang
menjawab kurang setuju 5 orang
·
Yang
menjawab setuju 3 orang
·
Yang
menjawab sangat setuju 3 orang
·
Total
responden 13 orang
Dan seterusnya sampai P13
HASIL UJI FREKUENSI (Y)
P1 : Pertanyaan 1
·
Yang
menjawab sangat tidak setuju 2 orang
·
Yang
menjawab tidak setuju 1 orang
·
Yang
menjawab kurang setuju 2 orang
·
Yang
menjawab setuju 6 orang
·
Yang
menjawab sangat setuju 2 orang
·
Total
responden 13 orang
P2 : Pertanyaan 2
·
Yang
menjawab sangat tidak setuju 1 orang
·
Yang
menjawab tidak setuju 1 orang
·
Yang
menjawab kurang setuju 4 orang
·
Yang
menjawab setuju 2 orang
·
Yang
menjawab sangat setuju 5 orang
·
Total
responden 13 orang
P3 : Pertanyaan 3
·
Yang
menjawab sangat tidak setuju 1 orang
·
Yang
menjawab tidak setuju 2 orang
·
Yang
menjawab kurang setuju 3 orang
·
Yang
menjawab setuju 7 orang
·
Total
responden 13 orang
Dan seterusnya sampai P13
2. UJI
VALIDITAS
ketepatan atau kecermatan suatu instrumen dalam mengukur apa yang ingin dukur. Dalam pengujian instrumen pengumpulan data.
Langkah- langkah uji validasi dengan SPSS
Analyze => Correlate => Bivariate
HASIL UJI VALIDITAS (X)
Berdasarkan
table diatas dapat disimpulkan bahwa semua nilai valid, karena nilai sig <
0,05.
HASIL
UJI VALIDITAS (Y)
Berdasarkan
table diatas dapat disimpulkan bahwa semua nilai valid, karena nilai sig <
0,05.
3. UJI
RELIABILITAS
Dari output dibawah bisa dilihat pada Corrected Item – Total Correlation, inilah nilai
korelasi yang didapat. Nilai ini kemudian kita bandingkan dengan nilai r tabel,
r tabel dicari pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi dan jumlah data (n) = 13, maka didapat r tabel sebesar 0,552 (lihat pada lampiran tabel r).
Langkah- langkah uji realibilitas dengan SPSS
Klik
menu Analyze => Secale => Realiability Analisis
Klik Statisctick => Centang Sacele If Item Deleted di Deskriptipes For
HASIL UJI RELIABILITAS (X)
Dari hasil analisis diatas dapat dilihat bahwa semua
nilai lebih dari 0,552, maka semua
nilai dinyatakan valid.
HASIL
UJI RELIABILITAS (Y)
Dari hasil analisis diatas dapat dilihat bahwa semua
nilai lebih dari 0,552, maka semua
nilai dinyatakan valid.
4. UJI
KORELASI
Merupakan
suatu analisis untuk mengetahui tingkat keeratan hubungan antara dua variabel
Langkah- langkah penyelesaian uji korelasi dengan SPSS
Pilih menu Analyze => Correlate => Bivariate
HASIL
UJI KORELASI
Dari hasil analisis korelasi sederhana (r) didapat
korelasi antara X dengan Y (r) adalah 0,849. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang sangat
tinggi antara X
dengan Y. Sedangkan arah hubungan adalah positif karena nilai r
positif, berarti semakin tinggi promosi yang dilakukan maka semakin
meningkatkan penjualan.
5. UJI
REGRESI
Uji
regresi adalah salah satu metode untuk menentukan hubungan
sebab-akibat antara satu variabel dengan
variabel(-variabel) yang lain. Analisis regresi
linier sederhana adalah hubungan secara linear antara satu variabel independen
(X) dengan variabel dependen (Y)
Langkah- langkah penyelesaian uji regresi dengan SPSS
Pada
menu SPSS pilih menu Analyze => Regression => Linear
menjelaskan model persamaan
regresi yang diperoleh dengan koefisien konstanta dan koefisien variabel yang
ada di kolom Unstandardized Coefficients B. Berdasarkan tabel ini diperoleh
model persamaan regresi :
Y =-4.793 + 1.063 X.
6. UJI
NORMALITAS
Uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi
sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data
yang mampunyai pola seperti distribusi normal (distribusi data tersebut tidak
menceng ke kiri atau ke kanan). Nilai sig harus > 0,05, baru bisa
dikatakan data berdistribusi normal. Dan hasil dari uji normalitas dibawah
dapat disimpulkan berdistribusi normal karena nilai sig > 0,05.
Langkah- langkah penyelesaian uji normalitas dengan SPSS
1. Pilih menu analyze => regression => linear
Dibagian residuals ceklis unstandardized di pilihan save
2. Langkah selanjutnya yaitu pilih menu analyze => non parametic test => 1-Sample K-S
3. Pindahkan variabel standardized ke bagian test variabel list,
kemudian ceklik Normal dan klik OK
HASIL UJI
NORMALITAS
7. UJI
LINEARITAS
Uji linearitas bertujuan untuk mengetahui apakah kedua
mempunyai hubungan yang linear atau tidak secara signifikan. Uji ini biasanya
digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi linear.
Langkah- langkah penyelesaian uji linieritas dengan SPSS
Pilih
menu Analyze => Compare Means => means
Kemudian klik options => ceklis Anova table and eta dan test for linearity
Klik continue dan klik OK
Berdasarkan
tabel diatas, dapat diketahui bahwa nilai signifikansi 0,022 kurang dari 0,05 dan deviation from linearity 0,434 > dari 0,05 maka dapat disimpulkan antara variabel Y dengan X mempunyai
hubungan yang linear.
8. UJI HETEROSKEDASTISITAS
Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada
atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik, heteroskedastisitas yaitu adanya
ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi
Langkah- langkah penyelesaian uji heterokedastisitas dengan SPSS
1. Pilih menu analyze => regression => linear
Dibagian residuals ceklis unstandardized di pilihan save
2. pilih menu transform => compute variable
3. Pada Target Variable ketik RES_2 dan
pada Numeric Expression ketik ABS_RES(RES_1),
kemudian
4. klik OK, maka akan tampil
sebagai berikut
5. Akan tampil kolom baru dengan nama RES_2
6. pilih kembali menu Analyze => Regression => Linear dan keluarkan variabel Y
di bagian Dependent dan ganti/masukan dengan RES_2
7. pilih tombol save dan hilangkan
ceklis
8. Klik tombol continue dan klik OK
HASIL UJI HETEROSKEDASTISITAS
Berdasarkan
tabel diatas menunjukkan tidak ada gangguan
heteroskedastisitas yang terjadi, dimana nilai signifikan (sig) lebih dari 0,05
(p>0,05). Jadi secara keseluruhan variabel dalam hal ini X dapat disimpulkan
bahwa tidak ada masalah heteroskedastisitas.
9. UJI HIPOTESIS
Uji hipotesis adalah
metode pengambilan keputusan yang didasarkan dari analisis data, baik dari
percobaan yang terkontrol, maupun dari observasi (tidak terkontrol).
Langkah- langkah penyelesaian uji hipotesis dengan SPSS
Pilih
menu analyze => regression => linear
Klik ok !
HASIL UJI HIPOTESIS
Pada Tabel coefficients variabel (X) diatas, secara simultan terhadap (Y) dimaksudkan untuk menguji
signifikansi konstanta dan variabel dependen.
Hipotesis:
Ha = Variabel X
berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Y
Ho = Variabel X tidak berpengaruh secara simultan dan
signifikan terhadap Y
Pada koefisien, uji t/parsial terlihat bahwa variabel X
secara statistik memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Y yang
ditunjukkan oleh nilai Sig masing-masing lebih kecil dari Alpha 5% yaitu 0,000
Persamaan strukturalnya menjadi seperti berikut :
Y = a + b1X1
= -4.793 + 1.063 X
Jadi dapat disimpulkan bahwa X secara
statistik memiliki pengaruh yang
signifikan
terhadap variabel Y.
Dan hipotesisnya :
Ha diterima dan Ho ditolak
Silakan tinggalkan komentar anda. DILARANG KERAS menyimpan link blog/web pada komentar dengan tujuan backlink, Spam.